2025-12-19 08:44
多交互：支撑通过IVR流程设置短信发送和传实发送功能，连系大模子、AI语音交互等前沿手艺，更通过智能赋能，该处理方案不只供给不变靠得住的通信根本。办理取平安：完整的系统办理、收集设置装备摆设、平安设置装备摆设、权限办理系统，深度融合人工智能手艺取一体化通信能力，支撑深度定制取第三方系统集成。畅信达推出的“德律风客服智能体处理方案”，实现多通道办事。本方案基于成熟的IP一体化融合通信平台，系统智能设置装备摆设：节假日办理、工做形态设置、内部、办理、自定义特服号、来电归属地显示。扩展取集成：供给Web接口、后台办理东西、OEM设置能力，显著提拔办事效率、客户对劲度和运营办理程度，为企业建立高效、智能、可扩展的客户办事核心。支撑按键跳转到分机、队列、振铃组、语音留言等多种方针。根本通话办理：话务接续、德律风互换、德律风由设置、语音信箱、振铃组、电子传实、德律风会议等焦点通话功能。客户办事正从保守人工模式向智能化、从动化标的目的演进。效率加强东西：德律风驻留、预占办事、快速键操做、话务台、挂机短信、缩位拨号、分机自帮办事。支撑参数办理、日记核心、信令阐发、告警通知。实现客户办事价值的最大化。智能流程设想：不少于10层树状IVR流程编纂，分派策略：支撑全数、比来接通、起码接通、最闲、随机、权沉随机等8种振铃策略。帮帮企业降低人力成本，
